На міських автобусних маршрутах Житомира №1, 10, 19, 30 та 58, які обслуговують приватні перевізники, поряд із валідаторами з’явилися банківські термінали. Таке нововведення викликало дискусію, адже воно суперечить умовам договорів про перевезення. Про це повідомив заступник міського голови Олександр Шевчук.
Водій маршруту №19 Олексій розповів, що пасажири можуть самі обирати спосіб розрахунку – через валідатор чи термінал. Пасажирка Ніна зазначила, що користується виключно валідатором, адже має пенсійне посвідчення. Маріам також надає перевагу оплаті через валідатор, бо це для неї зручніше. Натомість Микола та Оксана розраховуються карткою саме через термінал. Віолета каже, що завжди сама вирішує, який спосіб оплати обрати.
Керівниця міського відділення «CityCard» Юлія Гарбовська пояснила, що в міському транспорті діє єдина автоматизована система, яка враховує всі платежі – це валідатори та бортовий комп’ютер водія. За її словами, встановлені перевізниками банківські термінали не інтегровані в цю систему і не забезпечують облік пасажирів.
«Через валідатори можна розрахуватися транспортною карткою, банківською карткою, QR-квитком чи телефоном з додатком CityCard. А от термінали, які ставлять перевізники, не пов’язані з єдиною системою і не відображають дані про оплату», — наголосила Юлія Гарбовська.
Вона також додала, що в «CityCard» надходять скарги від містян через відключення валідаторів. За її словами, траплялися випадки, коли водії навмисно вимикали систему, щоб пасажири платили саме через банківський термінал.
Перевізник Аркадій Савицький у телефонному коментарі заявив, що основна причина використання терміналів – надмірна комісія з боку «CityCard» у розмірі 10%. За його словами, банк утримує лише 1%, що є значно вигідніше для перевізників.
Олександр Шевчук підтвердив, що використання банківських терміналів у приватному транспорті є порушенням умов договорів із містом. Організаторам перевезень вже направлено попереджувальні листи, а також змінено умови договорів, щоб у майбутньому уникнути таких випадків.
Чиновник наголосив, що якщо пасажир стикається з вимогою платити через термінал попри наявність валідатора, він має право звернутися зі скаргою на гарячу лінію Житомирської міської ради. Раніше, у березні 2025 року, приватні перевізники також почали встановлювати термінали, і тоді влада оголосила про підготовку конкурсу для визначення офіційних перевізників на всіх міських маршрутах.
